上期小编带大家了解了非常简单易上手的邀约步骤，有了清晰明了的方法后，相信大家的预约工作将进行得更加顺利。本期，我们将为大家带来蒂尔施独有的“玫瑰销售法则”和“VIP顾客档案”，助力你的事业更加畅通无阻！
玫瑰销售法则
玫瑰销售法则，同样是蒂尔施董事长刘慧芳女士结合自己11年的美容护肤经验，创造出的神奇法则。它不仅是一个帮助大家事业进步的辅助工具，更是一股神奇的力量，让你在复制粘贴的同时，被吸引、被影响，达到前所未有的事业巅峰。今天，小编将从6个要点为大家解析，这样一个独一无二的事业帮手!
态度
我们服务的对象是女性，在面对顾客时，无论对方的身份是什么，在我们这里，都可以把她们当成朋友和家人，不要有任何的距离感，也不能有任何的偏见。我们的目的是帮助这些需要我们的朋友面对问题，解决问题，只有把自己的心态和身份摆正，才能够更顺利的开展服务工作。
换位思考
面对顾客时，我们首先要学会的就是聆听，顾客真正想要的是什么，站在她的角度去思考，而不是一味地“我认为”，并且要用恰当的方式去为顾客解决问题。懂得对方的难言之隐，首先取得对方的信任感，前期可以用情感作为铺垫，让对方在完全信任你的状态下吐露心声，而不是急于求成，直截了当的说出原因，很有可能伤害对方的自尊心。
了解顾客想法
很多销售人员容易犯的一个错误就是急于求成，可能顾客只是大体描述了一下自己的状态，就直接为对方设定方案，觉得这样就可以很简单快速的解决问题，我们要做的绝对不是这样。应该全方位的了解对方，挖掘对方想要的是什么，是情感的缺失？还是皮肤状况、穿搭等等，抓住顾客的心，后面所有的方向才不会迷失。
满足顾客需求
我们的顾客群体遍布全国，通过各种方式进行咨询和购买的都有，所以在面对不同的顾客时，我们也要用对方可以接受的方式进行服务。比如有些朋友刚开始不太信任我们，只愿意通过微信了解，或者是电话、视频、见面等等，这个时候就需要我们全力配合，在自身条件可以满足的情况下为顾客提供她觉得更舒服的服务方式。
丰富服务内容
蒂尔施的很多姐妹在全国各地都有属于自己的工作室，大家可千万不能只把工作室当成自己的办公室，应该做成一个功能齐全，内容丰富的小课堂，安排更多精彩的活动。比如插花、彩妆、美容沙龙、邀请更多的朋友过来体验，让她们在这里能够找到乐趣和归属感，任何可以满足女性需求的活动，都值得我们去开展。
VIP顾客档案
蒂尔施独创的VIP顾客档案同样可以帮助我们更好的登记每一位顾客的详细信息，包括姓名、年龄、各类问题等，让我们在整理和归档的时候更加方便。同样也让顾客感受到被重视的感觉，认为我们是真心想要帮她解决问题，并且把她视为家人和朋友，这样在以后的服务过程中，我们就可以完全没有隔阂的进行沟通。
从下一期开始，小编将为大家讲解如何成功举办美容课堂，帮助你和朋友开展一场完美的蜕变party，一定要及时锁定哦~同时大家在学习的过程中如果有问题可以直接留言给我们，非常乐意为大家解答！
